Сети магазинов. Кто скрывается за брендом?

[Местный]

Побудило мне написать данную тему один из случай связанный со мною.

Всем конечно известны такие брендовые имена фирм "гигантов" продаж бытовой техники как: "Техносила", "Эльдорадо", "Поиск", "Нестеров", "Эксперт".

Так вот, в нашем городе Новопавловске была приобретена техника в магазине "Эксперт" по улице центральной около "Универмага". Все радовались покупки, продавцы улыбались, а нам было приятно ее привезти домой. Но в один из дней у нас она поломалась. Мы привезли обратно в магазин, показать, что поломка данная не связана по нашей вине и соответственно поменять или провести ремонт. Но как только мы завели разговор об обмене товара, к нам со стороны продавцов(менеджеров) отношение сразу же изменилось, улыбки куда-то их пропали, а вся вина по эксплуатации легла на нас. Но т.к. данный магазин является сетью магазинов "Эксперт", мною было написано письмо в головную организацию, о данной проблеме:


Выдержка из письма:
... подскажите и подтвердите, что в нашем городе - Новопавловск(Ставропольский край) магазин "ЭКСПЕРТ" является одним из входящих в сеть.
Т.к. на вашей странице "Список магазинов" http://www.expertonline.ru/shops/list/?region=26&city= его нет ...

На что был получен ответ:
... у сети Эксперт нет магазинов в Новопавловске.

Все вопросы сразу отпали.
Выходит, что данный магазин использует(использовали, т.к. уже нет надписи) торговую марку сети Эксперт, не отвечая на качество реализуемой продукции, и доводил до потребителя заведомо ложные данные о фирме.

Будьте внимательны, где приобретаете технику!

[o2inhal]

Этот магазин никогда не принадлежал ни Эльдорадо ни Эксперту, его владелец предприниматель Янюк, проживающий в г. Благодарный.

[xksvkvadrate]

Сообщение от o2inhal

Этот магазин никогда не принадлежал ни Эльдорадо ни Эксперту

уже бы тогда именовался не "Эксперт", а "Экперт" как "Adidas" - "Abibas"

[VitaSIN]

Мда... забавно что на полках, где техника стоит, есть коробки со скотчем с надписью "Эксперт", а есть - "Эльдорадо"... Следующая "Техносила" будет, чую.... Кстати, телефоны из салона "Билайн" тоже из той же "коробки"

[o2inhal]

Телефоны из "Связного" в новом Магните тоже.

[excelsior]

Он просто занимается перепродажей разнобразной техники этих брендовых магазинов , но не является дистрибьютором , вот и всё !) Но по любому они же должны вам были оказать техническую поддержку , т .е починить или поменять .

[Местный]

Дело не в том, что кто-то занимается перепродажей. А в том, что когда я иду в магазин, то вижу название фирмы соответственно могу полагаться на эту фирму о качестве предлагаемой продукции. Когда там находилась фирма "Эльдорадо" я даже и не приобретал там ничего, а вот на "Эксперт" у меня другое мнение на этот счет.
И опять же; заказать скотч с названием фирмы или вывеску с режимом работы, а так же фирменную одежду можно в любом месте а вот отвечать за качество предлагаемой продукции от фирмы это уже другой разговор.

Повторюсь

Выходит, что данный магазин использует(использовали, т.к. уже нет надписи) торговую марку сети Эксперт, не отвечая на качество реализуемой продукции, и доводил до потребителя заведомо ложные данные о фирме.

[excelsior]

нУ тоГдА нУжНО пОдАвАть На НеГо В СуД !) пОдАвай !!!1 Куда наша прокуратура смотрит аа?)

[o2inhal]

Сообщение от o2inhal

Телефоны из "Связного" в новом Магните тоже.

Прошу прощения у уважаемой публики, в "Магните" не "Связной" а "Цифроград", его я имел в виду.